Thích ứng và làm việc thông minh

Là một trong hai địa phương đầu tiên thí điểm xây dựng ĐTTM, quận 1 đã triển khai mô hình Trung tâm điều hành ĐTTM được tích hợp cùng 8 hệ thống thông minh gồm: Camera an ninh thông minh, phòng cháy và chữa cháy thông minh, quản lý ĐTTM, quản lý giáo dục thông minh, y tế thông minh, du lịch thông minh, dịch vụ công trực tuyến và điều hành an toàn thông tin mạng. Đến nay, quận đã hoàn thành việc tích hợp camera tại địa bàn dân cư và trụ sở công an 10 phường kết nối về Trung tâm điều hành ĐTTM với hơn 1.100 camera.

Đồng chí Nguyễn Văn Dũng, Chủ tịch UBND quận 1 cho biết: “Quận triển khai nâng cấp dịch vụ công trực tuyến “Tiếp nhận đăng ký không giấy” trên nhiều lĩnh vực. Người dân có thể sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng để đăng ký giải quyết thủ tục hành chính và gửi các thành phần hồ sơ theo yêu cầu”. Người dân từng bước thay đổi thói quen, chuyển từ hình thức nộp hồ sơ trực tiếp sang nộp hồ sơ trực tuyến. Nhờ vậy, lượng hồ sơ trực tuyến năm 2019 trên địa bàn quận tăng gấp 4 lần so với năm 2018. Quận cũng đã số hóa dữ liệu sổ hộ tịch với hơn 845.200 hồ sơ giai đoạn 1954-2009, tiếp tục số hóa hơn 319.000 hồ sơ từ năm 2010 đến nay.

leftcenterrightdel
Quản lý quá trình cấp nước sạch cho người dân TP Hồ Chí Minh trên cơ sở ứng dụng khoa học công nghệ.

Tại quận 12, địa phương đã đẩy mạnh các hoạt động tương tác với người dân qua môi trường điện tử. Trung tâm hành chính quận cung cấp internet miễn phí cho người dân đến làm việc. Phần mềm quản lý hồ sơ hành chính (eHSHC) giúp người dân có thể theo dõi quy trình xử lý hồ sơ ở từng công đoạn và nắm bắt kết quả giải quyết thường xuyên. Đến nay, phần mềm đã hỗ trợ giải quyết gần 57.000 hồ sơ của người dân. Quận còn đưa vào sử dụng dịch vụ công trực tuyến với 18 thủ tục thuộc các lĩnh vực, triển khai tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến vào cổng dịch vụ công trực tuyến...

Bên cạnh hai quận thí điểm, một số ngành, lĩnh vực của thành phố cũng triển khai xây dựng thông minh với nhiều kết quả quan trọng, đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế, xã hội. Tiêu biểu như ngành giao thông đã triển khai cổng thông tin giao thông cung cấp trực tuyến cho người dân các thông tin về tình hình giao thông, xây dựng hệ thống camera giám sát giao thông; mô hình thí điểm trung tâm điều hành y tế thông minh và trung tâm điều hành giáo dục thông minh đầu tiên trong cả nước đã đưa vào vận hành, giúp người dân thành phố dần thích ứng và làm việc trong môi trường thông minh.

Tập trung nguồn lực để tăng tốc

Đến nay, điểm đáng ghi nhận đầu tiên là thành phố xây dựng kho dữ liệu dùng chung và hệ sinh thái dữ liệu mở được đặt tại Công viên phần mềm Quang Trung. Kho dữ liệu đã tích hợp được cơ sở dữ liệu văn bản điện tử, một cửa điện tử, đường dây nóng, đăng ký doanh nghiệp, đầu tư nước ngoài, dự án đầu tư công, địa chính, các cơ sở khám, chữa bệnh, các cơ sở giáo dục... tại cổng dữ liệu: https://data.hochiminhcity.gov.vn. 

Những kết quả xây dựng Trung tâm điều hành ĐTTM của thành phố cũng để lại nhiều dấu ấn quan trọng. Thông qua việc tích hợp camera các đầu mối về trung tâm điều hành, hệ thống sẽ ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích nâng cao dữ liệu của cùng lúc nhiều camera giúp nhận diện khuôn mặt, nhận dạng loại phương tiện, phát hiện đám đông, các sự cố về giao thông, an ninh, trật tự… Đây không chỉ là một hệ thống đặt tại trụ sở UBND thành phố mà còn gắn kết với các trung tâm điều hành chỉ huy ở các sở, ngành. Đồng chí Lê Quốc Cường, Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông thành phố cho biết: “Trong giai đoạn 2019-2025, thành phố triển khai hệ thống viễn thông và điện thoại di động thế hệ 5G: thí điểm 5G tại các quận 1, 7, 10 có thể giám sát chỉ huy, tiếp nhận thông tin đa phương tiện, tiếp nhận thông tin khẩn cấp cũng như mở rộng phạm vi quản lý đến tận cấp phường, xã, tăng cường phối hợp giữa các đơn vị”.

Cùng với đó, Trung tâm mô phỏng dự báo kinh tế-xã hội; kiến trúc chính quyền điện tử thành phố… cũng đạt nhiều kết quả quan trọng. Từng cơ quan, đơn vị, địa phương ứng dụng khoa học công nghệ, trí tuệ nhân tạo vào các lĩnh vực hoạt động, góp phần tăng tốc quá trình xây dựng ĐTTM. Từ cuối tháng 2-2020, thành phố chính thức triển khai xây dựng ĐTTM tại tất cả 24 quận, huyện. TP Hồ Chí Minh vừa ban hành quyết định về việc thành lập Ban chỉ đạo về xây dựng Khu đô thị sáng tạo, tương tác cao phía đông. Khu đô thị sẽ đóng vai trò trung tâm, triển khai các mô hình ứng dụng khoa học kỹ thuật thương mại khép kín, liên kết lĩnh vực nghiên cứu khoa học kỹ thuật, công nghệ với ứng dụng phát triển sản phẩm thương mại hóa phục vụ người dân và vươn tầm quốc tế.

Theo đồng chí Nguyễn Thành Phong, Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh, xây dựng ĐTTM sẽ giúp chính quyền thành phố quản lý, sử dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên trong công tác quản trị, người dân và doanh nghiệp được kết nối tốt hơn với chính quyền, phát huy tối đa năng lực là chủ thể sáng tạo, đồng thời là chủ thể tham gia giám sát xã hội. Cách tiếp cận ở mỗi địa phương cần phù hợp, xác định rõ nhu cầu, hiện trạng để xây dựng kế hoạch.

Bài và ảnh: HỒNG GIANG