Theo chị Lê Thị Ngọc Uyên, Bí thư Đoàn Thanh niên Saigontourist, 100% cơ sở đoàn đang tích cực thực hiện văn hóa doanh nghiệp với phong cách văn minh, lịch sự và ngày càng thể hiện chuẩn mực, đặc trưng riêng của Saigontourist.
Một trong những giải pháp thực hiện mục tiêu trên là các cơ sở đoàn tổ chức hội thi “Nụ cười Saigontourist” gắn với thương hiệu từng đơn vị trong hệ thống. Hội thi được các đơn vị tổ chức dưới hình thức thi bình chọn, tổng kết, triển lãm qua ảnh, thi kiến thức và thực hành về nghiệp vụ nhằm tìm ra những nụ cười đẹp, thân thiện trong ngành du lịch. Từ đó, tạo thói quen tốt, xây dựng tác phong, chuẩn mực đạo đức khi tiếp xúc với đồng nghiệp, khách hàng trong nước và quốc tế. Chị Nguyễn Thị Thanh Huyền, nhân viên lễ tân nhà hàng tàu du lịch Sài Gòn chia sẻ: “Chúng tôi luôn tự giác rèn luyện hoàn thiện mình, để mỗi du khách khi đến với Saigontourist đều có ấn tượng đẹp và sẽ quay lại trong những lần tiếp theo".
Phong cách phục vụ lịch sự, chuyên nghiệp của tuổi trẻ Saigontourist.
Đoàn Thanh niên Saigontourist hiện có 22 đơn vị trực thuộc, với gần 3.900 đoàn viên. Đây là lực lượng lao động trẻ, hầu hết đều có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu đặc thù của ngành. Hiện tại, Đoàn Thanh niên Saigontourist tổ chức tập hợp, vận động và phát huy tính năng động, sáng tạo của đoàn viên thanh niên thông qua việc tổ chức các phong trào hành động với mục tiêu “3 được: Được người, được việc và được cho đơn vị”. Đoàn Thanh niên Saigontourist cũng tập trung phát huy tinh thần “Tình nguyện trong chuyên môn và công tác đoàn” thông qua các hành trình tìm hiểu về văn hóa ẩm thực đất phương Nam, ẩm thực 18 thôn vườn trầu, tìm hiểu các làng nghề truyền thống, trải nghiệm ước mơ… góp phần mang lại hiệu quả thiết thực trong công tác giáo dục truyền thống ngành nghề.
Chị Lê Thị Ngọc Uyên cho biết thêm, Đại hội đại biểu Đoàn Thanh niên Saigontourist nhiệm kỳ 2017-2022 đã xác định khẩu hiệu hành động là "Tuổi trẻ Saigontourist: Sáng tạo, chuyên nghiệp, hội nhập, phát triển” và xác định công trình “Thanh niên Saigontourist- giờ tình nguyện vì đơn vị". Theo đó, hằng năm tuổi trẻ đơn vị sẽ thực hiện 1.000 giờ tình nguyện đạt nội dung, chất lượng, hiệu quả. Mỗi đoàn viên, thanh niên tự nâng cao trách nhiệm trong việc rèn luyện bản thân, chung tay vì sự phát triển đơn vị.
Bài và ảnh: HỒNG GIANG